นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2569

ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจในผลิตภัณฑ์ และบริการจาก มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด (ต่อจากนี้ไป จะใช้ชื่อเรียกว่า “มะลิ”)

Mali ดำเนินการโดย บริษัท มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด เลขที่ 130-132 อาคารสินธร ทาวเวอร์ 2 ชั้น 10 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย และบริษัทในเครือ หากมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อ [email protected]

Mali อยากให้คุณทราบว่าเราให้ความสำคัญในเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นอย่างยิ่ง ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นการแจ้งให้ผู้ใช้ได้รับทราบถึงนโยบายของเราซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวบรวม การใช้ การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เมื่อผู้ใช้ใช้แอปพลิเคชัน เวปไซท์ เนื้อหา บทความ หรือบริการต่าง ๆ ของเรา (รวมถึง “โมบายแอปพลิเคชัน”, “แอปพลิเคชัน” หรือ “บริการ” จาก มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด) และทางเลือกของผู้ใช้ที่มีต่อข้อมูลนั้น ๆ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของเรา คือข้อตกลงระหว่าง Mali (“Mali”, “เรา”, “พวกเรา”, “ของเรา” หรือ “ของ Mali”) และคุณ (“ผู้ใช้”, “คุณ”, “ของคุณ” หรือ “ของผู้ใช้”) ข้อตกลงนี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นกฎเกณฑ์ด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวในการใช้งานของผู้ใช้แอปพลิเคชัน Mali และสินค้า, เว็บไซต์, เนื้อหา, การสื่อสาร หรือบริการจาก มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด (รวมถึง “โมบายแอปพลิเคชัน”, “แอปพลิเคชัน” หรือ “บริการ” จาก มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด)

ผู้ใช้ยอมรับว่าผู้ใช้ได้อ่านข้อตกลงนี้แล้ว และยอมรับในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ทั้งหมด รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน โดยการใช้งาน Mali หรือ บริการของ มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด นั้น ผู้ใช้ตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ หากผู้ใช้ไม่ยอมรับในข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ผู้ใช้จะไม่สามารถเข้าใช้แอปพลิเคชัน Mali หรือบริการใด ๆ ของ Mali ได้

บริษัท มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด ทำหน้าที่เป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” (Data Controller) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย และในบางกรณีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) โดย Mali เป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

การเปลี่ยนแปลงและการแก้ไข

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการปรับปรุงบริการ แนวปฏิบัติในการดำเนินงาน หรือข้อกำหนดทางกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีนัยสำคัญ การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อมีการเผยแพร่ข้อความที่แก้ไขแล้วพร้อมอัปเดตวันที่ “แก้ไขล่าสุด”

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขที่เปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล การขยายประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บ หรือการเพิ่มพันธมิตรบุคคลที่สามรายใหม่ที่มีการแบ่งปันข้อมูลด้วย เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ 30 วัน ผ่านทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดภายในแอปพลิเคชัน

ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญดังกล่าวส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลด้านสุขภาพ ข้อมูลทางการแพทย์ หรือข้อมูลของเด็กตามมาตรา 26 แห่ง PDPA เราจะขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งและโดยสมัครใจจากคุณผ่านการแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้กับคุณ หากคุณปฏิเสธที่จะให้ความยินยอมต่อการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาของเรา เราอาจไม่สามารถให้บริการบางฟีเจอร์ของบริการแก่คุณได้ต่อไป

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Mali และบริการทางสุขภาพของ Mali ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีในประเทศไทย หรือผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ Mali จะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่อายุต่ำกว่ากำหนดโดยเจตนา

อย่างไรก็ตาม Mali อาจทำการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเด็กจากผู้ปกครองของพวกเขาซึ่งเป็นผู้ที่ใช้บริการของเรา เฉพาะผู้ปกครองเท่านั้นที่ได้รับการอนุญาตให้สร้างบัญชี และประวัติ รวมถึงการเผยแพร่ข้อความบนเว็บไซต์ และการบริการของ Mali หากผู้ปกครองทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลกับเราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน สามารถติดต่อ Mali ได้ที่ [email protected] Mali จะทำการลบข้อมูลนั้น ๆ ออกจากฐานข้อมูลของ Mali ภายในเวลาอันเหมาะสม พ่อแม่หรือผู้ปกครองของผู้เยาว์มีความรับผิดชอบโดยสมบูรณ์ในการกระทำ และการใช้ข้อมูลใด ๆ ที่นำเสนอผ่านทางบริการของ Mali ผู้ใช้ไม่สามารถเผยแพร่ข้อมูลของเด็กโดยไม่ได้รับการยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองโดยชอบธรรมของเด็ก

การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันอื่น

Mali อาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์, ลิงก์ หรือโมบายแอปพลิเคชันอื่น ๆ ทั้งนี้ Mali ไม่มีส่วนในความรับผิดชอบ หรือควบคุมเว็บไซต์ โมบายแอปพลิเคชัน รวมถึงนโยบายส่วนบุคคลของเว็บไซต์ โมบายแอปพลิเคชันเหล่านั้น ผู้ใช้ควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อความทางกฎหมาย และเงื่อนไขอื่น ๆ ในการใช้งานเว็บไซต์ หรือโมบายแอปพลิเคชันนั้น ๆ ด้วยตัวเองอีกครั้งหนึ่ง

การรวบรวมข้อมูล และการใช้

เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนกับ Mali และใช้แอปพลิเคชันหรือบริการของบริษัท มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด ผู้ใช้จะต้องทำการแจ้ง
(a) ชื่อจริง นามสกุลจริงของผู้ใช้, อีเมล, อายุ, ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน, วันเดือนปีเกิดของผู้ใช้ และข้อมูลการลงทะเบียนอื่น ๆ
(b) ข้อมูลที่ผู้ใช้แจ้งให้เราทราบเมื่อผู้ใช้ติดต่อ Mali เพื่อขอความช่วยเหลือ
(c) ข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกเมื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันของ Mali เช่น ข้อมูลการติดต่อ และรูปภาพ
(d) การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บโดยบุคคลที่สามซึ่งรวมถึงโซเชียลมีเดีย เช่น Meta, Google, LINE, Appsflyer, Tiktok และ Twitter
(e) ข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล และข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ใช้ เช่น สถานะสุขภาพ, ความสูง, น้ำหนัก, วันครบกำหนดคลอด, สถานะชีวิต (life stage), ประวัติการรักษา, การตรวจสุขภาพ, ประวัติการปรึกษา, การจอง, การนัดหมาย, ใบสั่งยา, บันทึก, รายละเอียดบริการทางการแพทย์ที่ได้รับ, รายงานทางการแพทย์, การเรียกเก็บเงิน, ประกัน, บันทึกการฉีดวัคซีน และวันแรกของวันที่ประจำเดือนมาครั้งสุดท้ายของผู้ใช้
(f) ข้อมูลสุขภาพของทารกหรือเด็ก เช่น ชื่อจริงหรือชื่อเล่น, ความสูง, น้ำหนัก, ขนาดเส้นรอบศีรษะ, กรุ๊ปเลือด, พัฒนาการต่าง ๆ , รูปแบบการนอน, บันทึกการฉีดวัคซีน, ประกัน, ประวัติการรักษา และนิสัยการกิน
(g) รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ และบริการที่คุณซื้อจากเรา หรือได้รับจากเรา ข้อมูลการชำระเงิน เช่น รายละเอียดบัตรเครดิต วิธีการชำระเงิน ประวัติการชำระเงิน ชื่อผู้ชำระเงิน และรายละเอียดการชำระเงินอื่น ๆ
(h) ประวัติการติดต่อ ประวัติการสนทนา การจองเพื่อร่วมกิจกรรม ข้อความในกลุ่มแชท ข้อมูลที่คุณแบ่งปัน การลงทะเบียน และการมีส่วนร่วมในกิจกรรม
(i) การตั้งค่าเนื้อหา ความสนใจของคุณ และบุ๊คมาร์ก
(j) ข้อมูลทางเทคนิค และกิจกรรมส่วนตัว ความชอบที่รวบรวมข้อมูลเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันนี้ และกลุ่มแชทในแอปพลิเคชันไลน์, แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด ๆ เช่น การระบุตัวตนของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย สถานที่ และกิจกรรมเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชัน และ
(k) ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามที่คุณให้เรา เกี่ยวกับการใช้ หรือการซื้อผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา หรือเพื่อการอ้างอิง
(l)อนุญาติให้ติดตามข้อมูล เช่น ตัวระบุโฆษณาบนอุปกรณ์มือถือ (Mobile Advertising Identifier หรือ MAID) รวมถึง IDFA (Identifier for Advertisers สำหรับระบบ iOS) GAID (Google Advertising ID สำหรับระบบ Android) รวมถึงข้อมูล log data อื่น ๆ

เมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นแก่เรา (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสมาชิกในครอบครัว) คุณรับรอง และรับประกันว่าคุณได้ตรวจสอบความถูกต้อง และความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแล้ว คุณได้แจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวก่อนแล้ว หรือสามารถใช้ฐานทางกฎหมายอื่นในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในขอบเขตที่ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมภายใต้กฎหมายและระเบียบที่มีผลบังคับ

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปด้วยความสมัครใจ แต่การไม่ให้ข้อมูลนั้นอาจเป็นอุปสรรคต่อการมอบผลิตภัณฑ์ หรือบริการของบริษัท มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด แก่คุณ

การเก็บข้อมูล (Log Data)

Mali ขอแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่า บริการของเราอาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ (ผ่านผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สาม) บนอุปกรณ์โทรศัพท์ของผู้ใช้ ซึ่งเรียกว่า Log Data ข้อมูล Log Data ดังกล่าวอาจรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลต่าง ๆ เช่น หมายเลข Internet Protocol (“IP”) ของอุปกรณ์ ชื่ออุปกรณ์ รหัสประจำตัวเฉพาะของอุปกรณ์ เช่น IDFA เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ประเภทของเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตบนมือถือที่ผู้ใช้ใช้งาน ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ใช้บริการ การตั้งค่าของแอปพลิเคชันขณะใช้บริการของเรา เวลาและวันที่ที่ผู้ใช้เข้าใช้บริการ รวมถึงสถิติอื่น ๆ

Mali ขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผย Log Data ดังกล่าว รวมถึงตัวระบุโฆษณาบนอุปกรณ์มือถือ (Mobile Advertising Identifier หรือ MAID) ให้แก่พันธมิตรด้านโฆษณาบุคคลที่สาม ได้แก่ Meta (Facebook/Instagram), Appsflyer, Google (AdMob/YouTube) และ TikTok เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างกลุ่มผู้ชมแบบ first-party ฝั่ง server การสร้าง custom audience การทำ lookalike modeling และกิจกรรม retargeting เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาของเราและของพันธมิตร

คุกกี้ (Cookies) 

เมื่อใช้บริการของบริษัท มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด ผู้ใช้ยินยอมให้ Mali ใช้คุกกี้และบริการของบุคคลที่สาม และสามารถรวบรวมข้อมูลการใช้งาน และประวัติของผู้ใช้ ภายใต้การระบุตัวตนเฉพาะ ทั้งนี้ เพื่อการติดตาม, วิเคราะห์ และปรับปรุงการบริการของ Mali เพื่อให้ผู้ใช้สัมผัสประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นต่อไป

วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

• เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการของเราแก่คุณ
• เพื่อดำเนินการตามคำขอ ข้อสอบถาม หรือแบบฟอร์มของคุณที่ส่งถึงเราเป็นครั้งคราว
• เพื่อออกแบบ หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการที่มีอยู่ของเรา
• เพื่อสื่อสารกับคุณ หรือให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการ หรือนำเสนอผลิตภัณฑ์ และบริการแก่คุณ
• เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา หรือให้การสนับสนุนทางเทคนิค
• สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง และการวิจัยทางสถิติ
• เพื่อป้องกันการกระทำความผิด หรือกิจกรรมต้องห้าม
• เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณ ดำเนินการวิเคราะห์การใช้งานแอปพลิเคชัน และความชอบของคุณ และเสนอโฆษณาแก่กลุ่มเป้าหมาย
• เพื่อดำเนินกิจกรรมการสร้างกลุ่มผู้ชมแบบ first-party ฝั่ง server ขั้นสูง ซึ่งรวมถึงการสร้าง Custom Audience และ Lookalike Audience สำหรับแคมเปญการตลาดที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Meta, Google และ TikTok
• เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมาย หรือกฎระเบียบที่บังคับใช้ สำหรับการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการตรวจสอบต่าง ๆ
• เพื่อช่วยในการบังคับใช้กฎหมาย และวัตถุประสงค์ในการสืบสวน และ
• เพื่อดำเนินกิจกรรมที่จำเป็นอื่น ๆ อันเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ข้างต้น

สำหรับการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากข้างต้น เราจะแจ้งวัตถุประสงค์ใหม่ให้ทราบ และต้องได้รับความยินยอมจากคุณ

การจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และผู้ที่อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

Mali เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ และรวบรวมข้อมูลที่เป็นความลับของผู้ใช้ และไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลนั้น ยกเว้นเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นไป และเพื่อเข้าใจถึงความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้ใช้แอปพลิเคชันและบริการของบริษัท มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด Mali จะทำการรวบรวม จัดเก็บ รวมถึงใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล และอาจส่งผ่านข้อมูลบางส่วนไปยังผู้ให้บริการที่สามและผู้โฆษณารายอี่น Mali ทำเช่นนี้เพื่อทำความเข้าใจในความต้องการของผู้ใช้, พฤติกรรม และการใช้บริการของผู้ใช้ เพื่อวิเคราะห์ข้อบกพร่อง, แก้ไขปัญหา หรือปรับปรุงเนื้อหา และการโฆษณาของ Mali ให้ดียิ่งขึ้น เพราะ Mali มีวัตถุประสงค์ที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์  หรือบริการของ Mali ให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นไป เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่าเดิม 

Mali ไม่ได้ทำการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ผู้ให้บริการที่สามที่ระบุตัวตนของผู้ใช้โดยตรง หรือให้ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถติดต่อผู้ใช้ได้ เว้นแต่บุคคลที่สามดังกล่าวทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขาปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะเดียวกับที่กำหนดโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากบุคคลที่สามได้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ นั่นก็เพียงเพื่อการดำเนินการตามหน้าที่ในนามของ Mali เท่านั้น โดยบุคคลที่สามจะไม่เปิดเผย หรือใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการปรับปรุงด้านประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้กับ Mali 

เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ แผนกช่วยเหลือของ Mali อาจดูข้อมูล และข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ซึ่งการกระทำเช่นนั้นเป็นไปเพื่อการตอบคำถาม หรือแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ Mali อาจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ใช้หากจำเป็น การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ถูกจำกัดสิทธิ์ไว้เฉพาะแผนกช่วยเหลือสำหรับกรณีการแก้ปัญหา หรือปรับปรุงบริการ เฉพาะบุคคลที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลดังกล่าวเพื่อปฏิบัติงานเท่านั้นจึงจะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เช่น เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ และแอดมินผู้ดูแลกลุ่ม ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยให้บริษัทในกลุ่มบริษัท Mali  ที่ปรึกษามืออาชีพของเรา เช่น ผู้ตรวจสอบบัญชี หรือที่ปรึกษา บุคคลใด ๆ ที่คุณยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงบุคคลที่สามอื่น ๆ ที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้

เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลอื่นใดในเขตอำนาจศาลที่ Mali หรือที่บริษัทในกลุ่ม Mali ต้องเปิดเผยข้อมูลภายใต้ภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ

การส่งข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลโดย Mali หรือบริษัทในเครือของเรา หรือกลุ่มบริษัท Mali หรือพันธมิตรของเรา หรือผู้ให้บริการของเราที่อาจตั้งอยู่ใน หรือนอกประเทศไทย

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจจะถูกโอนไปยังที่อื่น ๆ เฉพาะกรณีที่เราเห็นว่าที่นั้น ๆ มีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอเพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และการโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะได้รับการโอน และคุ้มครองอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราโอนข้อมูล รวมถึงตัวระบุโฆษณาบนอุปกรณ์มือถือ (Mobile Advertising Identifier หรือ MAID) ไปยังพันธมิตรด้านโฆษณาของเรา เช่น Meta และ Google ซึ่งอาจมีการโอนข้อมูลไปยังสหรัฐอเมริกา ในกรณีดังกล่าว เราอาศัยมาตรการคุ้มครองทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เราอาจขอความยินยอมจากคุณในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิในการเข้าถึง และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไข หรือเรียกร้องให้ Mali แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอให้ลบหรือร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อให้กลายเป็นข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน (anonymous data)
• สิทธิในการระงับการใช้หรือร้องขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการขอให้ถ่ายโอนข้อมูล (data portability) และ
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ

ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวและการโฆษณา

เราตระหนักดีว่าข้อมูลด้านสุขภาพ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งครรภ์และช่วงเวลาสำคัญในชีวิต ถือเป็นข้อมูลที่มีความอ่อนไหวภายใต้มาตรา 26 แห่ง PDPA เราจึงกำหนดมาตรการแบ่งแยกข้อมูลอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันการนำตัวระบุโฆษณาบนอุปกรณ์มือถือ (Mobile Advertising Identifier หรือ MAID) มาเชื่อมโยงกับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น สถานะการตั้งครรภ์ ประวัติทางการแพทย์ หรือสภาวะด้านสุขภาพ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและแยกต่างหากจากผู้ใช้สำหรับกิจกรรมการประมวลผลในระดับที่สูงขึ้นนี้โดยเฉพาะ

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์เดิม

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกเก็บรวบรวมก่อนที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะมีผลบังคับใช้ เรามีสิทธิในการเก็บรวบรวม และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวต่อไปตามวัตถุประสงค์เดิม หากคุณไม่ประสงค์ให้เรารวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไป คุณสามารถแจ้งให้เราทราบเพื่อเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา

อื่น ๆ

การแจ้งข้อมูลข่าวสารถึงผู้ใช้เกี่ยวกับการบริการของ Mali:
Mali จะแจ้งข้อมูลข่าวสารหรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการให้บริการ, สินค้า, คุณสมบัติ, คู่ค้า, นโยบายส่วนบุคคล, เงื่อนไขการใช้บริการ, หรือข่าวสารสำคัญอื่น ๆ แก่ผู้ใช้ โดยผู้ใช้จะได้รับการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติเพื่อรับอีเมล ข้อความ การแจ้งเตือน หรือจดหมายข่าวจาก Mali ทั้งนี้ก็เพราะ Mali ต้องการแน่ใจว่าผู้ใช้จะไม่พลาดข่าวสาร การเปลี่ยนแปลง และการปรับปรุงข้อมูลที่สำคัญจาก Mali

โฆษณา:
ผู้ใช้อาจพบโฆษณาในบริการของ Mali โฆษณาเหล่านี้อาจเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Mali หรือจากพันธมิตรการค้าหรือบริษัทในเครือของ Mali Mali อาจแบ่งปันข้อมูลของผู้ใช้กับบุคคลที่สาม เช่น เครือข่ายโฆษณา, บริษัทวิเคราะห์เว็บไซต์ และแพลตฟอร์มต่าง ๆ ในสังคมเน็ตเวิร์ก รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบการสรุปรวมและไม่ระบุตัวตน โดยผนวกรวมเข้ากับข้อมูลที่ Mali รวบรวมจากผู้ใช้รายอื่น ทั้งนี้ ผู้ใช้จะไม่ถูกระบุตัวตนจากการรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล

การเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของ

Mali มีสิทธิที่จะถ่ายโอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในกรณีควบกิจการ, การจัดหาเงินทุน, การซื้อกิจการ, การเลิกกิจการ, การขาย, การโอน, การถอนกรรมสิทธิ์การครอบครองธุรกิจ, สินทรัพย์ หรือบริการทั้งหมดหรือบางส่วน

ในกรณีที่เราขายธุรกิจ เราจะพยายามเพื่อทำให้มั่นใจว่าผู้ซื้อจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะเดียวกัน หรือตามข้อกำหนดขั้นต่ำในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

การลบข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้สามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ หรือเพิกถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยการแจ้งให้เราทราบ หากผู้ใช้ต้องการให้ Mali ลบข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้ที่ Mali หรือต้องการถอนความยินยอม กรุณาส่งอีเมลมาที่ [email protected]

หากคุณเพิกถอนความยินยอมในการรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ไม่เกี่ยวกับการตลาดนั้น อาจทำให้เราไม่สามารถมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการให้คุณได้  และทำให้คุณต้องลบบัญชีของคุณ รวมถึงไม่สามารถได้รับสิทธิประโยชน์ในอนาคตได้

ความปลอดภัย

Mali ให้ความสำคัญกับการรักษาความลับของข้อมูลผู้ใช้ ซึ่ง Mali ได้จัดเตรียมทั้งด้านกายภาพ, อิเล็กทรอนิกส์ และขั้นตอนปกป้องความปลอดภัย เพื่อคุ้มครองข้อมูลที่ Mali ดำเนินการ, ดูแล และเก็บรักษา ตัวอย่างเช่น Mali จำกัดการเข้าถึงข้อมูลแก่พนักงานที่ได้รับอนุญาต และคู่สัญญาที่ต้องการทราบข้อมูลสำหรับการปฏิบัติงาน การดำเนินการ การพัฒนา หรือปรับปรุง แอปพลิเคชันของ Mali เท่านั้น 

Mali อยากเรียนให้ทราบว่าแม้ Mali จะมีความพยายามในเรื่องการจัดเตรียมด้านการรักษาความปลอดภัยสำหรับข้อมูลที่ Mali ดำเนินการ และดูแลอย่างเหมาะสมแล้วนั้น แต่ก็ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สามารถป้องกันการละเมิดระบบรักษาความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้ทั้งหมด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขณะที่คุณเป็นผู้ใช้ของเรา โดยหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์กับเรา หรือเมื่อคุณตกลงที่จะลบบัญชีของคุณกับเรา เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละประเภท หรือตามที่กฎหมายกำหนด

สำหรับข้อมูลการติดตามและตัวระบุโฆษณาบนอุปกรณ์มือถือ (Mobile Advertising Identifier หรือ MAID) ที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา เราเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวเป็นระยะเวลาสูงสุด 13 เดือน ซึ่งสอดคล้องกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมและแนวทางของหน่วยงานกำกับดูแล

วัตถุประสงค์เกี่ยวกับการทำการตลาดทางตรง

เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการของเราแก่คุณ Mali และกลุ่มบริษัทต้องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• ติดต่อคุณ เพื่อเสนอ หรือจัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ และผลประโยชน์ให้คุณ และ
• สื่อสารการตลาดทางตรงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ รางวัล รอยัลตี้โปรแกรม  และโปรแกรมสิทธิพิเศษของเรา หรือพันธมิตรของเรา

ซึ่งสามารถทำได้ผ่านการตลาดทางอีเมล การตลาดผ่านข้อความ SMS การตลาดทางโทรศัพท์ หรือรูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ

เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรของเรา เพื่อให้พวกเขาสามารถสื่อสารการตลาดทางตรงที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ และบริการที่พวกเขามีได้

หากคุณไม่ต้องการรับการสื่อสารการตลาดทางตรง คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราที่ [email protected]

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ หรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลหรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราที่อีเมล [email protected] หรือตามที่อยู่ของเราที่ระบุไว้ด้านล่าง

บริษัท มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด

130-132 อาคารสินธร ทาวเวอร์ 2 ชั้น 10 ถนนวิทยุ

แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน

กรุงเทพมหานคร 10330

เอกสารฉบับนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2568

ขอบพระคุณที่ไว้ใจ Mali

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2569