ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ Mali

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2569

ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจในบริการของบริษัท มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “Mali”)
Mali ดำเนินการโดยบริษัท มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด เลขที่ 130-132 อาคารสินธร ทาวเวอร์ 2 ชั้น 10 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย หากคุณมีข้อสงสัยประการใด โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

ข้อตกลงฉบับนี้กำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปในการที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือโมบายแอปพลิเคชันใด ๆ ที่ดำเนินการโดย Mali ซึ่งรวมถึง Mali Pregnancy & Parenting, Mali Fertility และ DekDuangDee ตลอดจนผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ เนื้อหา การสื่อสาร หรือบริการของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันดังกล่าว (เรียกรวมกันว่า “โมบายแอปพลิเคชัน” “แอปพลิเคชัน” หรือ “บริการ”)

Mali ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์
Mali และบริการของเราให้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการศึกษาและเพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น บริการของเราไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์ใด ๆ ทั้งสิ้น นอกจากนี้ Mali ไม่รับประกันว่าข้อมูล บทความ เคล็ดลับ และคำตอบใด ๆ ของเรามีความถูกต้องหรือเป็นปัจจุบัน และเนื้อหาดังกล่าวไม่ได้ผ่านการทบทวนโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (peer review) หรือผ่านการตรวจสอบยืนยันโดยผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตก่อนการเผยแพร่ แม้ข้อความที่ Mali นำเสนอจะถูกต้อง ข้อความนั้นก็อาจไม่สามารถใช้ได้กับอาการ การตั้งครรภ์ ร่างกาย หรือบุตรของคุณโดยเฉพาะ

ผู้ใช้ตกลงว่า

– จะไม่ยึดถือข้อมูลในแอปพลิเคชันและบริการเป็นคำแนะนำทางการแพทย์

– ผู้ใช้รับทราบว่าข้อมูลในแอปพลิเคชันและบริการเป็นข้อมูลทั่วไป ดังนั้น ผู้ใช้ตกลงว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกนำมาใช้แทนคำแนะนำจากผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์ที่มีคุณวุฒิ

– ข้อมูลที่ให้ไว้ในแอปพลิเคชันและบริการเป็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการตั้งครรภ์ พัฒนาการของเด็กปฐมวัย การเลี้ยงดูบุตร และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น ผู้ใช้ตระหนักดีว่าการใช้ข้อมูลใด ๆ จากแอปพลิเคชันและ/หรือบริการจะต้องอยู่ภายใต้คำแนะนำทางการแพทย์จากแพทย์ผู้ประกอบวิชาชีพ ทั้งนี้ Mali ไม่ต้องรับผิดหรือรับผิดชอบใด ๆ ต่อผลลัพธ์หรือผลที่ตามมาจากการพยายามใช้หรือนำข้อมูลใด ๆ ในแอปพลิเคชันและบริการไปปฏิบัติ

– ผู้ใช้จะใช้แอปพลิเคชันและ/หรือบริการเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการศึกษาและการค้นคว้าข้อมูลทั่วไปเท่านั้น และจะไม่ใช้เพื่อขอความเห็นหรือคำแนะนำทางการแพทย์

การยุติการใช้งานและการลบเนื้อหา
Mali ขอสงวนสิทธิในการลบ ปิดการใช้งาน หรือจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาหรือบัญชีผู้ใช้ใด ๆ ที่เรามีเหตุอันควรเชื่อว่าฝ่าฝืนพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลภายนอก หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงขององค์กร Mali ในกรณีที่การฝ่าฝืนนั้นร้ายแรงหรือกฎหมายกำหนด เราอาจดำเนินการได้ทันที ในกรณีอื่น เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนและให้โอกาสคุณในการชี้แจง ผลกระทบต่อการซื้อเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในหัวข้อ “ผลต่อการซื้อเมื่อบัญชีสิ้นสุดลง” ทั้งนี้ Mali ไม่ต้องรับผิดต่อความสูญเสียที่เกิดจากการลบ การปิดการใช้งาน หรือการจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาหรือบัญชีผู้ใช้ ซึ่งได้กระทำโดยสุจริตตามข้อนี้ เว้นแต่ตามที่กำหนดไว้ในหัวข้อดังกล่าว

บริการของ Mali ไม่เหมาะสำหรับการใช้เป็นคำแนะนำทางการแพทย์หรือในกรณีฉุกเฉิน หากคุณต้องการคำแนะนำทางการแพทย์ หรือคิดว่าคุณอยู่ในภาวะฉุกเฉินทางการแพทย์หรือทางสุขภาพจิต โปรดไปยังโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดหรือติดต่อแพทย์ของคุณทันที

การยกเว้นความรับผิด
Mali เป็นแอปพลิเคชันและ/หรือบริการที่ให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการตั้งครรภ์ พัฒนาการของเด็กปฐมวัย การเลี้ยงดูบุตร และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้น ในกรณีที่นำไปใช้เพื่อการวินิจฉัยหรือการใช้ยา ผู้ใช้ตกลงที่จะต้องได้รับการยืนยันจากแพทย์ Mali ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์จากการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับการยืนยันจากแพทย์

Mali นำเสนอข้อมูลที่หลากหลาย เช่น บทความ เคล็ดลับ คำแนะนำ โพสต์ ข้อความ คำคม กราฟิก ภาพถ่าย วิดีโอ ข้อมูล ซอฟต์แวร์ แบบสำรวจ ข้อความสนทนา และสื่ออื่น ๆ (“เนื้อหา”) เนื้อหาบางส่วนจัดทำโดย Mali หรือพันธมิตรของ Mali (“ซัพพลายเออร์”) และเนื้อหาอื่นจัดทำโดยผู้ใช้ เช่น เนื้อหาในฟีเจอร์ชุมชนหรือแบบสำรวจ Mali ไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องหรือความครบถ้วนของเนื้อหาใด ๆ ความคิดเห็น คำแนะนำ ถ้อยแถลง หรือข้อมูลอื่นใดที่ผู้ใช้หรือบุคคลภายนอกแสดงหรือเผยแพร่ด้วยตนเอง ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้หรือบุคคลภายนอกนั้น ๆ

Mali ไม่แนะนำหรือรับรองผลิตภัณฑ์ คำแนะนำ กระบวนการ ความคิดเห็น ข้อความ โฆษณา หรือข้อมูลอื่นใดที่กล่าวถึงในบริการของเรา การเชื่อถือข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจากบริการของเราถือเป็นความเสี่ยงของคุณเองแต่เพียงผู้เดียว

บัญชีและการเป็นสมาชิก
หากผู้ใช้สร้างบัญชีใน Mali ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของผู้ใช้ และต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีดังกล่าว และการดำเนินการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น

การให้ข้อมูลการติดต่อที่เป็นเท็จไม่ว่าในลักษณะใด อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกยุติหรือถูกลบ ผู้ใช้ต้องแจ้งให้เราทราบทันทีเมื่อมีการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีการละเมิดความปลอดภัยอื่นใด Mali จะไม่รับผิดต่อการกระทำหรือการละเว้นการกระทำใด ๆ ของผู้ใช้ รวมถึงความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลจากการกระทำหรือการละเว้นการกระทำดังกล่าว

Mali อาจระงับ ปิดการใช้งาน หรือลบบัญชีของคุณ (หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบัญชี) หาก Mali พิจารณาแล้วเห็นว่าผู้ใช้ได้ฝ่าฝืนข้อกำหนดใด ๆ ของข้อตกลงฉบับนี้ หรือพฤติกรรมหรือเนื้อหาของคุณมีแนวโน้มที่จะสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงและค่าความนิยม (goodwill) ของเรา หาก Mali ลบบัญชีของคุณด้วยเหตุดังกล่าว คุณไม่มีสิทธิลงทะเบียนใช้บริการของเราอีก และ Mali อาจปิดกั้นที่อยู่อีเมลและหมายเลขไอพี (Internet Protocol address) ของผู้ใช้เพื่อป้องกันการลงทะเบียนอีก

ฟีเจอร์พรีเมียมและการซื้อ

– ฟีเจอร์ฟรีและฟีเจอร์แบบชำระเงิน ฟีเจอร์บางส่วนในแอปพลิเคชันของเรา ซึ่งรวมถึง DekDuangDee และ Mali เปิดให้ใช้งานได้ฟรี ส่วนฟีเจอร์อื่น (“ฟีเจอร์พรีเมียม”) ต้องซื้อแบบครั้งเดียวหรือสมัครสมาชิก ก่อนการซื้อ แอปพลิเคชันจะแสดงรายละเอียดของสิ่งที่รวมอยู่ ราคา และสำหรับการสมัครสมาชิก จะแสดงรอบการเรียกเก็บเงินด้วย

– การเรียกเก็บเงินผ่านสโตร์ การซื้อจะดำเนินการผ่านบัญชี Apple App Store หรือ Google Play ของคุณ (“สโตร์”) โดยสโตร์ มิใช่ Mali เป็นผู้เรียกเก็บเงินจากคุณ และข้อกำหนดการชำระเงินของสโตร์มีผลใช้บังคับ Mali ไม่ได้รับหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตรของคุณ ราคาจะแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ และรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้วในกรณีที่สโตร์เป็นผู้เรียกเก็บภาษีดังกล่าว

– การต่ออายุอัตโนมัติ การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเป็นระยะเวลาเท่าเดิม ในราคาที่ใช้อยู่ในขณะนั้น เว้นแต่คุณจะยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน โดยสโตร์จะเรียกเก็บเงินค่าต่ออายุภายใน 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบ

– การทดลองใช้ฟรีและข้อเสนอช่วงแนะนำ ในกรณีที่เรามีการทดลองใช้ฟรีหรือราคาพิเศษช่วงแนะนำ หน้าจอการซื้อจะแสดงระยะเวลาของการทดลองใช้หรือข้อเสนอดังกล่าว และราคาที่จะใช้บังคับหลังจากนั้น การทดลองใช้จะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินในราคาดังกล่าว เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ ทั้งนี้ แต่ละบัญชีสโตร์สามารถใช้สิทธิทดลองใช้ได้เพียงครั้งเดียว

– วิธีการยกเลิก คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ บน iPhone หรือ iPad: การตั้งค่า (Settings) > ชื่อของคุณ > การสมัครรับ (Subscriptions) บน Android: Google Play > ไอคอนโปรไฟล์ > การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ (Payments and subscriptions) > การสมัครใช้บริการ (Subscriptions) ในกรณีที่มีให้บริการ แอปพลิเคชันจะมีลิงก์ไปยังหน้าดังกล่าวด้วย การลบแอปพลิเคชันหรือบัญชีของคุณไม่ถือเป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิก หลังจากที่คุณยกเลิก คุณยังคงสามารถเข้าใช้งานได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่คุณได้ชำระเงินไว้แล้ว

– การคืนเงิน การคืนเงินดำเนินการตามนโยบายการคืนเงินของสโตร์ สำหรับการซื้อผ่าน App Store มีเพียง Apple เท่านั้นที่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้ โดยคุณสามารถยื่นคำขอได้ที่ reportaproblem.apple.com สำหรับการซื้อผ่าน Google Play โปรดยื่นคำขอคืนเงินผ่าน Google Play ทั้งนี้ ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่จำกัดสิทธิในการได้รับเงินคืนหรือการเยียวยาอื่นใดที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทยและไม่อาจถูกยกเว้นได้

– การเปลี่ยนแปลงราคา เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาการสมัครสมาชิกสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินในอนาคต โดยสโตร์จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า ในกรณีที่สโตร์หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ ราคาใหม่จะใช้บังคับเฉพาะเมื่อคุณยอมรับเท่านั้น มิฉะนั้น การสมัครสมาชิกของคุณจะสิ้นสุดลงเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน

– การซื้อแบบครั้งเดียว การซื้อแบบครั้งเดียว เช่น รายงานหรือการวิเคราะห์เฉพาะบุคคล จะถูกส่งมอบเข้าสู่บัญชีของคุณทันทีหลังการชำระเงิน เนื่องจากเป็นการส่งมอบทันที การซื้อดังกล่าวจึงไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่ตามที่นโยบายของสโตร์หรือกฎหมายกำหนด

– การกู้คืนการซื้อ การซื้อจะเชื่อมโยงกับบัญชีสโตร์และบัญชี Mali ของคุณ โปรดใช้ฟังก์ชัน “กู้คืนการซื้อ” (Restore purchases) ในแอปพลิเคชันหลังจากติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ การซื้อที่ทำบนแพลตฟอร์มหนึ่งอาจไม่สามารถใช้งานบนอีกแพลตฟอร์มหนึ่งได้

– การเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์พรีเมียม เราอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกฟีเจอร์พรีเมียม หากการเปลี่ยนแปลงใดทำให้สิ่งที่คุณได้ชำระเงินไปแล้วลดลงอย่างมีนัยสำคัญ คุณอาจยกเลิกได้ และเราจะคืนเงินสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบปัจจุบัน

– ผู้ที่สามารถซื้อได้ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 20 ปี หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ จึงจะสามารถทำการซื้อได้

– การเข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ ในกรณีที่ Mali โฆษณาว่าให้ “เข้าถึงได้เต็มรูปแบบ” (full access) หรือ “เข้าถึงได้ไม่จำกัด” (unlimited access) สำหรับเนื้อหาหรือข้อมูล ให้หมายถึงการเข้าถึงเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลตามปกติของคุณผ่านฟีเจอร์ของแอปพลิเคชัน ภายใต้หลักการใช้งานอย่างเป็นธรรม (fair use) ทั้งนี้ ไม่อนุญาตให้มีการดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติ (scraping) การดาวน์โหลดจำนวนมาก การสกัดข้อมูลโดยอัตโนมัติ หรือการคัดลอกเนื้อหาหรือฐานข้อมูลของเรา หรือการใช้เพื่อการพาณิชย์ใด ๆ Mali อาจกำหนดข้อจำกัดตามสมควร หรือระงับการเข้าถึง เพื่อป้องกันการใช้งานในลักษณะดังกล่าว

สิทธิในการใช้แอปพลิเคชัน
ภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ Mali อนุญาตให้คุณใช้สิทธิในการติดตั้งและใช้แอปพลิเคชันของเราบนอุปกรณ์ที่คุณเป็นเจ้าของหรือควบคุม เพื่อการใช้งานที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ของคุณเอง และตามที่กฎการใช้งานของสโตร์อนุญาต โดยเป็นสิทธิการใช้งานเฉพาะตัว จำกัด ไม่ผูกขาด โอนไม่ได้ และเพิกถอนได้ เนื้อหาพรีเมียม ซึ่งรวมถึงรายการชื่อ ความหมายของชื่อ และรายงาน มีไว้เพื่อการใช้งานส่วนตัวภายในครอบครัวของคุณเท่านั้น คุณไม่สามารถนำไปขายต่อ เผยแพร่ซ้ำ ดึงข้อมูลโดยอัตโนมัติ (scrape) หรือแบ่งปันเพื่อการพาณิชย์ได้

ชื่อ ฤกษ์มงคล และเนื้อหาเกี่ยวกับโชคชะตา
ชื่อ ความหมาย ความเหมาะสมของชื่อกับวันเกิด ฤกษ์มงคล และเนื้อหาเกี่ยวกับโชคชะตาหรือความเข้ากันได้ใด ๆ อ้างอิงตามหลักการตั้งชื่อตามประเพณีไทย โหราศาสตร์ และเลขศาสตร์ เนื้อหาดังกล่าวสะท้อนถึงความเชื่อและประเพณี มิใช่วิทยาศาสตร์ และประเพณีหรือผู้รู้ที่แตกต่างกันอาจให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน Mali ไม่รับประกันว่าชื่อหรือวันใด ๆ จะนำมาซึ่งโชคลาภ สุขภาพ ความสำเร็จ หรือผลลัพธ์อื่นใด

เนื้อหาดังกล่าวไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ ห้ามวางแผน เปลี่ยนแปลง หรือเลื่อนการคลอด การผ่าตัดคลอด หรือการตัดสินใจทางการแพทย์อื่นใดโดยอาศัยเนื้อหาดังกล่าว โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของแพทย์ของคุณเสมอ

Mali ไม่รับประกันว่าชื่อใด ๆ จะได้รับการรับจดทะเบียนโดยที่ว่าการอำเภอหรือสำนักงานเขตตามพระราชบัญญัติชื่อบุคคล พ.ศ. 2505 หรือว่าชื่อดังกล่าวไม่ซ้ำกับผู้อื่นหรือปราศจากสิทธิของบุคคลภายนอก การเลือกชื่อเป็นการตัดสินใจของคุณแต่เพียงผู้เดียว

ผลต่อการซื้อเมื่อบัญชีสิ้นสุดลง
หากคุณลบบัญชีของคุณ คุณจะสูญเสียสิทธิในการเข้าถึงเนื้อหาที่ซื้อไว้ และการสมัครสมาชิกใด ๆ จะยังคงต่ออายุต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิกในสโตร์ โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อน แล้วจึงลบบัญชี

หากเราระงับหรือปิดบัญชีของคุณเนื่องจากคุณฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้ คุณจะสูญเสียสิทธิในการเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียม และเท่าที่กฎหมายอนุญาต คุณไม่มีสิทธิได้รับเงินคืน ทั้งนี้ คุณยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการยกเลิกการสมัครสมาชิกในสโตร์

หากเรายุติการให้บริการแอปพลิเคชันหรือฟีเจอร์พรีเมียมใด หรือปิดบัญชีของคุณโดยที่คุณไม่ได้ฝ่าฝืนข้อตกลง เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันในกรณีที่สามารถทำได้ในทางปฏิบัติ และจะคืนเงินสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบที่คุณได้ชำระเงินไว้แล้ว

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
Mali และบริการไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีในประเทศไทย หรือบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของประเทศที่ผู้ใช้มีถิ่นที่อยู่ Mali ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากเด็กซึ่งยังไม่บรรลุนิติภาวะตามเกณฑ์อายุที่ใช้บังคับ

อย่างไรก็ตาม Mali อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเด็กจากบิดามารดาของเด็กซึ่งเป็นผู้ใช้บริการ เฉพาะบิดามารดาเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้สร้างบัญชีและโปรไฟล์ และโพสต์เนื้อหาส่วนตัวบนเว็บไซต์และบริการของเรา หากบิดาหรือมารดาทราบว่าบุตรของตนได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากตน บิดาหรือมารดาควรติดต่อเราที่ [email protected] โดย Mali จะลบข้อมูลดังกล่าวภายในระยะเวลาอันสมควร

บิดามารดาหรือผู้ปกครองมีความรับผิดชอบโดยสมบูรณ์ต่อการกระทำและการใช้ข้อมูลใด ๆ ที่ให้ไว้ผ่านบริการของเราในส่วนที่เกี่ยวกับผู้เยาว์ ผู้ใช้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับเด็กไม่ได้ เว้นแต่จะได้รับและคงไว้ซึ่งความยินยอมที่จำเป็นทั้งหมดจากบุคคลทุกรายซึ่งเป็นผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมาย บิดามารดา หรือบุคคลอื่นซึ่งมีความรับผิดชอบในฐานะผู้ใช้อำนาจปกครองก่อนแล้ว

ชุมชน แชท และการปรึกษาออนไลน์
Mali อาจให้บริการแชทแบบโต้ตอบภายในแอปพลิเคชัน กลุ่มเพื่อนผู้ใช้ (peer groups) และการโต้ตอบผ่านข้อความกับผู้อำนวยความสะดวกด้านเนื้อหาของ Mali (content facilitators) (เรียกรวมกันว่า “บริการสนับสนุนด้านการศึกษา”)

ผู้ใช้รับทราบโดยชัดแจ้งว่า Mali เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยี และไม่ใช่ผู้ให้บริการทางการแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาต คลินิก หรือสถานพยาบาลตามกฎหมายไทย ผู้อำนวยความสะดวกด้านเนื้อหาเป็นเพียงผู้ให้ความรู้ในฐานะเพื่อนผู้ใช้ (peer educators) ซึ่งให้ข้อมูลทั่วไปที่ไม่ใช่การวินิจฉัยและมีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น เพื่อช่วยเหลือคุณในการเรียนรู้ด้วยตนเองเบื้องต้น การโต้ตอบใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเราไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย พยาบาลกับผู้ป่วย หรือผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตกับผู้ป่วย บริการสนับสนุนด้านการศึกษาไม่สามารถใช้แทนการวินิจฉัยทางคลินิก คำแนะนำทางการแพทย์ หรือการคัดแยกผู้ป่วยฉุกเฉิน (emergency triage) ได้

เนื้อหาของผู้ใช้
Mali ไม่ได้เป็นเจ้าของข้อมูล สารสนเทศ หรือสื่อใด ๆ (“เนื้อหา”) ที่ผู้ใช้ส่งเข้าสู่ Mali ในระหว่างการใช้บริการ ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความถูกต้อง คุณภาพ ความสมบูรณ์ ความชอบด้วยกฎหมาย ความเหมาะสม และความเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาของเนื้อหาทั้งหมดที่ส่งเข้ามา

Mali อาจตรวจสอบเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งหรือสร้างขึ้นผ่านบริการของเรา แต่ไม่มีหน้าที่ต้องดำเนินการดังกล่าว สำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งไปยังพื้นที่สาธารณะหรือพื้นที่ที่ใช้ร่วมกันของบริการ (เช่น ฟอรัมชุมชน) ผู้ใช้อนุญาตให้ Mali มีสิทธิใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง ปรับเปลี่ยน เผยแพร่ แปล และแจกจ่ายเนื้อหาดังกล่าวในสื่อใด ๆ โดยเป็นสิทธิที่มีผลตลอดไป เพิกถอนไม่ได้ ใช้ได้ทั่วโลก โดยไม่มีค่าตอบแทนการใช้สิทธิ (royalty-free) สามารถอนุญาตให้ใช้สิทธิช่วงได้ และสามารถโอนได้ สำหรับเนื้อหาอื่นทั้งหมด ผู้ใช้อนุญาตให้ Mali มีสิทธิแบบจำกัดและไม่ผูกขาดในการเข้าถึง ใช้ ทำสำเนา แจกจ่าย จัดเก็บ และส่งผ่านเนื้อหา เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแก่ผู้ใช้เท่านั้น โดยไม่เป็นการจำกัดคำรับรองใด ๆ ดังกล่าว Mali มีสิทธิตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิเสธหรือลบเนื้อหาใด ๆ ที่เราเห็นโดยสมเหตุสมผลว่าฝ่าฝืนนโยบายใด ๆ ของเรา ซึ่งรวมถึงหัวข้อข้อห้ามในการใช้งานของข้อตกลงฉบับนี้ หรือเป็นเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมไม่ว่าในลักษณะใด

ข้อห้ามในการใช้งาน
นอกเหนือจากข้อกำหนดอื่นที่ระบุไว้ในข้อตกลงฉบับนี้ ห้ามมิให้ผู้ใช้ใช้ Mali หรือเนื้อหาของ Mali (a) เพื่อวัตถุประสงค์ที่มิชอบด้วยกฎหมาย (b) เพื่อชักชวนผู้อื่นให้เข้าร่วมในการกระทำใด ๆ ที่มิชอบด้วยกฎหมาย (c) เพื่อฝ่าฝืนกฎระเบียบ กฎเกณฑ์ กฎหมาย หรือข้อบัญญัติท้องถิ่นใด ๆ ไม่ว่าในระดับระหว่างประเทศ ระดับจังหวัด หรือระดับรัฐ (d) เพื่อละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเราหรือของผู้อื่น (e) เพื่อคุกคาม ล่วงละเมิด ดูหมิ่น ทำร้าย หมิ่นประมาท ใส่ร้าย ให้ร้าย ข่มขู่ หรือเลือกปฏิบัติโดยอาศัยเหตุแห่งเพศ รสนิยมทางเพศ ศาสนา เชื้อชาติ อายุ ถิ่นกำเนิด หรือความพิการ (f) เพื่อส่งข้อมูลที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด (g) เพื่อส่งไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตรายประเภทอื่นใดซึ่งอาจถูกใช้ไม่ว่าในลักษณะใดอันจะส่งผลกระทบต่อการทำงานหรือการดำเนินงานของบริการ หรือของโมบายแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง โมบายแอปพลิเคชันอื่น หรืออินเทอร์เน็ต (h) เพื่อเก็บรวบรวมหรือติดตามข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น (i) เพื่อส่งสแปม (spam) ฟิชชิง (phishing) ฟาร์มมิง (pharming) หรือรวบรวมข้อมูลด้วยโปรแกรมอัตโนมัติ (crawl หรือ scrape) (j) เพื่อวัตถุประสงค์ที่ลามกอนาจารหรือขัดต่อศีลธรรม หรือ (k) เพื่อก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบรักษาความปลอดภัยของบริการ หรือของแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง หรืออินเทอร์เน็ต Mali ขอสงวนสิทธิในการยุติการใช้บริการของผู้ใช้

การสำรองข้อมูล
Mali ดำเนินการสำรองเนื้อหาเป็นประจำ อย่างไรก็ตาม การสำรองข้อมูลดังกล่าวมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการภายในของเราเท่านั้น และไม่มีการรับประกันแต่อย่างใด ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการสำรองข้อมูลของผู้ใช้เอง Mali จะไม่ชดเชยใด ๆ สำหรับข้อมูลที่สูญหายหรือไม่สมบูรณ์ในกรณีที่การสำรองข้อมูลทำงานไม่ถูกต้อง Mali จะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้การสำรองข้อมูลมีความครบถ้วนและถูกต้อง แต่ไม่รับผิดชอบต่อหน้าที่ดังกล่าว ทั้งนี้ ข้อความในหัวข้อนี้ไม่ใช้บังคับกับการซื้อ โดยฟีเจอร์พรีเมียมที่คุณได้ชำระเงินแล้วสามารถกู้คืนได้เสมอผ่านฟังก์ชัน “กู้คืนการซื้อ”

ลิงก์ไปยังแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์อื่น
Mali อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือบริการของบุคคลภายนอกอื่น ลิงก์ดังกล่าวมีไว้เพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น และผู้ใช้เข้าถึงลิงก์ดังกล่าวโดยยอมรับความเสี่ยงเอง Mali ไม่ได้แสดงนัยไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมถึงการเห็นชอบ การให้การสนับสนุน การรับรอง หรือความเกี่ยวข้องใด ๆ กับแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงนั้น เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยเฉพาะในข้อตกลงฉบับนี้ Mali ไม่รับประกันสิ่งที่ธุรกิจหรือบุคคลใดนำเสนอ หรือเนื้อหาในแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ของธุรกิจหรือบุคคลนั้น Mali ไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใด ๆ ต่อการกระทำ ผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหาของบุคคลภายนอกอื่นใด ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อความทางกฎหมายและเงื่อนไขการใช้งานอื่นของแอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ใด ๆ ที่ผู้ใช้เข้าถึงผ่านลิงก์จาก Mali อย่างรอบคอบ การเชื่อมโยงของผู้ใช้ไปยังแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์อื่นใดถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เอง

Mali ยินดีให้มีการเชื่อมโยงมายังเรา แต่ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราอย่างเคร่งครัดเท่านั้น Mali ขอสงวนสิทธิในการเพิกถอนสิทธิของผู้ใช้ในการเชื่อมโยงมายัง Mali เมื่อได้แจ้งให้ทราบ หากผู้ใช้ได้รับการแจ้งดังกล่าวจากเรา ผู้ใช้ตกลงที่จะยุติการเชื่อมโยงของผู้ใช้มายังบริการ

การโฆษณา
การสมัครสมาชิกหรือฟีเจอร์พรีเมียมอาจไม่ได้ทำให้โฆษณาและเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน (sponsored content) ทุกรูปแบบหายไป

ในระหว่างการใช้งาน Mali ผู้ใช้อาจติดต่อสื่อสารหรือเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายของผู้ลงโฆษณาที่แสดงสินค้า ไฮเปอร์ลิงก์ โฆษณา หรือบริการ กิจกรรมดังกล่าว รวมถึงข้อกำหนด เงื่อนไข การรับประกัน หรือคำรับรองใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมนั้น เป็นเรื่องระหว่างผู้ใช้กับผู้ลงโฆษณารายนั้นเท่านั้น Mali ไม่มีความรับผิด ภาระผูกพัน หรือความรับผิดชอบใด ๆ ต่อการติดต่อสื่อสาร การซื้อ หรือการส่งเสริมการขายระหว่างผู้ใช้กับบุคคลภายนอกดังกล่าว การใช้เว็บไซต์ดังกล่าวของผู้ใช้ รวมถึงเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเว็บไซต์นั้น ถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เองแต่เพียงผู้เดียว

Mali ไม่ได้แสดงนัยถึงการเห็นชอบ ความเกี่ยวข้อง การรับรอง หรือความเชื่อมโยงใด ๆ กับเนื้อหาที่จัดทำโดยหรือที่เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก Mali ไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใด ๆ ต่อการกระทำ ผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหา ตลอดจนความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการติดต่อหรือทำธุรกรรมระหว่างผู้ใช้กับบุคคลภายนอก หรืออันเป็นผลจากการมีอยู่ของข้อมูล เนื้อหา หรือบริการของบุคคลภายนอกดังกล่าว

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
ข้อตกลงฉบับนี้ไม่ได้โอนทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ที่เป็นของ Mali หรือของบุคคลภายนอกให้แก่ผู้ใช้ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ กราฟิก และโลโก้ทั้งหมดที่ใช้ในส่วนที่เกี่ยวกับ Mali หรือบริการ เป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Mali หรือของผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิแก่ Mali เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ กราฟิก และโลโก้อื่นที่ใช้ในส่วนที่เกี่ยวกับบริการอาจเป็นเครื่องหมายการค้าของบุคคลภายนอกอื่น การใช้บริการของเราไม่ได้ให้สิทธิหรือใบอนุญาตใด ๆ แก่ผู้ใช้ในการทำซ้ำหรือใช้เครื่องหมายการค้าใด ๆ ของ Mali หรือของบุคคลภายนอก ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่ลบหรือปกปิดประกาศเกี่ยวกับลิขสิทธิ์ใด ๆ ที่แสดงอยู่บน ใช้ใน หรือใช้ร่วมกับเนื้อหา และผู้ใช้ตกลงด้วยว่าผู้ใช้ไม่มีสิทธิเข้าถึง ดู หรือแก้ไขซอร์สโค้ด (source code) ใด ๆ ของ Mali

การจำกัดความรับผิด
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยที่ใช้บังคับอนุญาต (รวมถึงพระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540) Mali บริษัทในเครือ กรรมการ พนักงาน หรือพันธมิตรของ Mali จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายอันเป็นผลสืบเนื่องใด ๆ ทั้งสิ้น ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของคุณ

ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงฉบับนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของ Mali สำหรับความตาย ความเสียหายต่อร่างกาย หรือความเสียหายต่อสุขภาพ ซึ่งเกิดขึ้นโดยตรงจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยจงใจของ Mali สำหรับข้อเรียกร้องอื่นทั้งหมดไม่ว่าในทางพาณิชย์ ทางการเงิน หรือทางเทคนิค ความรับผิดรวมทั้งสิ้นของ Mali จะจำกัดอย่างเคร่งครัดไม่เกินจำนวนเงินทั้งหมดที่ผู้ใช้ได้ชำระให้แก่ Mali จริงในระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนก่อนเกิดเหตุการณ์อันเป็นเหตุแห่งการเรียกร้อง หรือหนึ่งพันบาท (1,000 บาท) แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า

การชดใช้ค่าเสียหาย
ผู้ใช้ตกลงที่จะชดใช้และปกป้อง Mali และบริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน พันธมิตร และตัวแทนของ Mali ให้พ้นจากความรับผิด ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ซึ่งรวมถึงค่าทนายความตามสมควร ที่เกิดขึ้นเกี่ยวเนื่องกับหรืออันเกิดจากข้อกล่าวหา ข้อเรียกร้อง การดำเนินคดี ข้อพิพาท หรือคำเรียกร้องใด ๆ ของบุคคลภายนอกที่กล่าวอ้างต่อบุคคลดังกล่าวรายใดรายหนึ่ง อันเป็นผลมาจากหรือเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของผู้ใช้ การใช้ Mali หรือบริการของผู้ใช้ หรือการประพฤติมิชอบโดยจงใจใด ๆ ของผู้ใช้

การแยกข้อสัญญาส่วนที่เป็นโมฆะออกจากส่วนที่ไม่เป็นโมฆะ
สิทธิและข้อจำกัดทั้งหมดในข้อตกลงฉบับนี้อาจใช้ได้ และจะใช้บังคับและมีผลผูกพันเฉพาะในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยมีเจตนาให้สิทธิและข้อจำกัดดังกล่าวถูกจำกัดเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อมิให้ข้อตกลงฉบับนี้ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ตกเป็นโมฆะ หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ หากข้อกำหนดใดหรือส่วนใดของข้อกำหนดใดในข้อตกลงฉบับนี้ถูกศาลที่มีเขตอำนาจวินิจฉัยว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถใช้บังคับได้ คู่สัญญามีเจตนาให้ข้อกำหนดหรือส่วนที่เหลือยังคงเป็นข้อตกลงระหว่างคู่สัญญาในเรื่องดังกล่าว และให้ข้อกำหนดหรือส่วนที่เหลือทั้งหมดนั้นยังคงมีผลใช้บังคับได้โดยสมบูรณ์

การระงับข้อพิพาท
การเกิดขึ้น การตีความ และการปฏิบัติตามข้อตกลงฉบับนี้ ตลอดจนข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อตกลงฉบับนี้ ให้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายสารบัญญัติและกฎหมายวิธีสบัญญัติของราชอาณาจักรไทยแต่เพียงอย่างเดียว การดำเนินคดี การฟ้องร้อง หรือกระบวนพิจารณาใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงฉบับนี้ ให้นำขึ้นสู่ศาลชั้นต้นที่มีเขตอำนาจซึ่งตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย แต่เพียงแห่งเดียว และผู้ใช้ตกลงยอมรับเขตอำนาจของศาลไทยดังกล่าวโดยไม่มีเงื่อนไข ทั้งนี้ ข้อนี้ไม่เป็นการตัดความคุ้มครองหรือสิทธิในการฟ้องคดีใด ๆ ที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ให้ไว้แก่คุณ และไม่อาจสละได้โดยสัญญา

การเปลี่ยนแปลงและการแก้ไข
เราขอสงวนสิทธิในการแก้ไขข้อกำหนดของเราได้ทุกเมื่อ เพื่อให้สอดคล้องกับการปรับปรุงบริการ แนวปฏิบัติในการดำเนินงาน หรือข้อกำหนดตามกฎหมายภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย สำหรับการแก้ไขที่ไม่มีนัยสำคัญ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับทันทีเมื่อเราเผยแพร่ข้อความฉบับแก้ไขพร้อมปรับปรุงวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด”

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่าสามสิบ (30) วัน ทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เห็นได้อย่างชัดเจนภายในแอปพลิเคชัน หากคุณปฏิเสธที่จะให้ความยินยอมต่อการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญซึ่งจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาของเรา เราอาจไม่สามารถให้บริการบางฟีเจอร์ของบริการแก่คุณต่อไปได้

การยอมรับข้อกำหนด
ผู้ใช้รับทราบว่าผู้ใช้ได้อ่านข้อตกลงฉบับนี้แล้ว และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดของข้อตกลงฉบับนี้ การใช้ Mali หรือบริการของ Mali ถือว่าผู้ใช้ตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ ก่อนการซื้อใด ๆ แอปพลิเคชันจะแสดงลิงก์ไปยังข้อตกลงฉบับนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว และการยืนยันการซื้อถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงและนโยบายดังกล่าว หากผู้ใช้ไม่ตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลงฉบับนี้ ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้หรือเข้าถึง Mali และบริการของ Mali

ข้อกำหนดของ App Store และ Google Play
หากคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Apple App Store: ข้อกำหนดของ Apple ใช้บังคับกับการซื้อและการชำระเงินของคุณ และข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับผู้ใช้ปลายทางของแอปพลิเคชันที่ได้รับอนุญาต (Licensed Application End User License Agreement) ฉบับมาตรฐานของ Apple ใช้บังคับกับการใช้งานแอปพลิเคชันของคุณด้วย Apple มิได้เป็นคู่สัญญาในข้อตกลงฉบับนี้ และไม่ต้องรับผิดชอบต่อแอปพลิเคชัน

หากคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Google Play: ข้อกำหนดของ Google ใช้บังคับกับการซื้อและการชำระเงินของคุณ Google มิได้เป็นคู่สัญญาในข้อตกลงฉบับนี้ และไม่ต้องรับผิดชอบต่อแอปพลิเคชัน

ภาษา
ข้อตกลงฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาไทย และภาษาเวียดนาม สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ให้ถือตามฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ สำหรับผู้ใช้ในประเทศเวียดนาม ให้ถือตามฉบับภาษาเวียดนามเป็นสำคัญ และสำหรับผู้ใช้อื่นทั้งหมด ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญ

ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับข้อตกลงฉบับนี้ โปรดติดต่อเรา

บริษัท มะลิ แฟมิลี่ เฮลท์ จำกัด

เลขที่ 130-132 อาคารสินธร ทาวเวอร์ 2 ชั้น 10

ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน

กรุงเทพมหานคร 10330 ประเทศไทย

อีเมล: [email protected]

ขอขอบคุณที่ไว้วางใจ Mali